為規范太陽成城集團tyc234cc網站、政務新媒體應急處理的程序和內容，提高運行管理的應急處理能力，完善應急機制，確保網站、政務新媒體安全、穩定運行，特制定太陽成城集團tyc234cc網站、政務新媒體應急預案。

一、指導思想

堅持“積極預防，嚴格控制，防控并重”的原則，在認真做好日常管理和監控的基礎上，充分做好緊急情況下網站、政務新媒體運行管理的應急準備，健全防控措施，完善處理機制，加強應急演練，確保在應急情況下做到反應迅速、處置果斷、保障到位。

二、應急情況標準

當出現以下所列情況之一時，應確認已達到應急情況標準，并迅速啟動相應的應急處理程序：

1.持續1個小時以上無法訪問；

2.服務器控制權限被惡意接管；

3.內容被惡意篡改；

4.硬件設備被人為破壞；

5.上級確定的其它緊急情況。

三、應急人員及職責

為保證應急情況下應急機制的迅速啟動和指揮順暢，市文旅體局成立網站、新媒體信息安全應急小組。具體組成如下。

組   長：胡家培  

副組長：常軍娣

負責人：朱桂發

網站信息員：王璐璐

政務新媒體信息員：鄧徽陽

領導小組的主要職責：統一領導信息安全的應急工作，全面負責信息網絡可能出現的各種突發事件處置工作。發生網絡信息安全突發事件時，啟動本預案，信息安全應急小組辦公室牽頭組成應急工作小組，開展應急處置。

三、預防預警

1. 信息監測與報告。

(1)按照“早發現、早報告、早處置”的原則，加強對各部門有關信息的收集、分析判斷和持續監測。當發生網站、政務新媒體信息安全突發公共事件時，按規定及時向信息安全應急小組報告，初次報告最遲不得超過1小時，重大和特別重大的網站、政務新媒體信息安全突發公共事件實行態勢進程報告和日報告制度。報告內容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質、事件發展趨勢和采取的措施等。

(2) 建立網站、政務新媒體信息安全報告制度。

發現下列情況時應及時向信息安全應急小組報告：

利用網絡從事違法犯罪活動的情況；

網站網絡或信息系統通信和資源使用異常，網站、政務新媒體網絡和信息系統癱瘓，應用服務中斷或數據篡改，丟失等情況；

網站、政務新媒體網絡恐怖活動的嫌疑情況和預警信息；

其他影響網站網絡與信息安全的信息。

2. 預警處理與發布。

(1) 對于可能發生或已經發生的網站、政務新媒體信息安全突發公共事件，立即采取措施控制事態，并向信息安全工作領導小組匯報情況。

(2) 信息安全應急小組接到報告后，應迅速召開應急領導小組會議，研究確定網站、政務新媒體信息安全突發公共事件的等級，決定啟動本預案，并向相關部門進行匯報。

四、應急響應

1. 先期處置。

(1) 當發生網站、政務新媒體信息安全突發公共事件時，信息安全應急小組應做好先期應急處置工作，立即采取措施控制事態，同時向局辦公室報告。

(2)在接到網站、政務新媒體信息安全突發公共事件發生或可能發生的信息后，應立即向信息安全應急小組匯報，并加強與有關方面的聯系，并做好啟動本預案的各項準備工作。視情況決定趕赴現場指導。

2. 應急指揮。

本預案啟動后，要抓緊收集相關信息，掌握現場處置工作狀態，分析事件發展態勢，研究提出處置方案，統一指揮網站、政務新媒體信息安全應急處置工作。

3. 應急支援。

本預案啟動后，立即成立由信息安全應急小組領導帶隊的應急響應先遣小組，督促、指導和協調處置工作。局信息安全應急小組根據事態的發展和處置工作需要，及時增派專家小組，調動必需的物資、設備，支援應急工作。

4. 信息處理。

(1) 應對事件進行動態監測、評估，將事件的性質、危害程度和損失情況及處置工作等情況，及時報信息安全工作領導小組，不得隱瞞、緩報、謊報。

(2) 信息安全工作領導小組要明確信息采集、編輯、分析、審核、簽發的責任人，做好信息分析、報告和發布工作。

5. 信息發布。

(1) 當網站網絡與信息安全突發公共事件發生時，應及時做好信息發布工作。

(2) 要密切關注網絡與信息安全突發公共事件的新聞報道。

6. 擴大應急。

經應急處置后，事態難以控制或有擴大發展趨勢時，應實施擴大應急行動。要迅速召開信息安全應急小組會議，研究采取有利于控制事態的非常措施，并及時上報上級主管部門。

五、后期處置

1. 善后處理。

在應急處置工作結束后，要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎設施，減少損失，盡快恢復正常工作。

2. 調查評估。

在應急處置工作結束后，網站、政務新媒體信息安全應急小組應立即組織有關人員和專家組成事件調查組，對事件發生及其處置過程進行全面的調查，查清事件發生的原因及財產損失情況，總結經驗教訓，寫出調查評估報告，報信息安全工作領導小組，并根據問責制的有關規定，對有關責任人員作出處理。

六、保障措施

1. 數據保障。

重要信息系統均應建立備份系統和相關工作機制，保證重要數據在受到破壞后，可緊急恢復。

2. 應急隊伍保障。

按照一專多能的要求建立網站、政務新媒體信息安全應急保障隊伍。

七、應急行動的基本制度

（一）值班制度

應急行動啟動后，應急小組應建立24小時值班制度，及時通報工作進展情況。

（二）請示匯報制度

應急程序實施期間，應急小組在堅持值班、定時匯報的前提下，遇有重大情況和自身不能處理的事項應隨時匯報。